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顾客可以对我们说随便看看,我们却不可以因此随便对待顾客。下面是小编为大家收集关于服装店导购如何应对冷冰冰顾客,欢迎借鉴参考。
1.那好,您先随便看看,有需要再叫我吧。(然后对顾客不理不睬)
2.哦,好的,那您随便看吧。
3.那好,您先看看,喜欢可以试试。
问题诊断
在全国各地授课时,我经常问学员:门店最难对付的是什么样的顾客?90%以上的学员给出的答案是:不说话或说随便看看的顾客。给柒牌和劲霸培训时如此,为哥弟及声雨竹培训时如此,在鸿星尔克和特步培训时也是如此,甚至连给小猪班纳和兔仔麦这种童装品牌授课时许多店长也是异口同声,足见该问题在中国服饰门店的普遍性。
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