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为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是小编整理的2021年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助!
2021年物业公司品质部年度工作计划(一)
一、 全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
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